Путешествуйте легко!

Туризм: как не оказаться обманутым

Туристические поездки за рубеж или внутри страны пользуются немалой популярностью у жителей нашей страны. Большинство людей, отправляющихся на отдых к морю или в другой экзотический уголок планеты, приобретают путевки в туристическом агентстве. Бывают случаи, когда обещания туристической компании не совпадают с реальностью. Туристы поучают отели с плохим сервисом, отсутствием обещанных и оплаченных услуг и прочими моментами, которые срывают долгожданный отпуск. Эксперты утверждают, что в таком случае путешественникам нужно обращаться в суд. В процессе разбирательства будет назначена судебная экспертиза, которая поможет расставить все точки над «і»

Как вернуть деньги

Итак, сервис на отдыхе существенно отличался от обещанного в худшую сторону, экскурсий не было, а в отеле плохо. Вы считаете, что вас обманули и жаждете компенсации морального и материального ущерба, ну или хотя бы возврата денег заплаченных за путевку. Для этого у вас есть два пути: попытаться решить вопрос мирно, на языке юристов этот порядок называется досудебным или подать иск в суд соответствующей юрисдикции.

Досудебный прядок включает в себя подачу претензии в турагентство и, если компания действительно признает свою ошибку и вернет денежные средства, то инцидент можно считать исчерпанным. Если же туристическая фирма не реагирует на претензии, то досудебный порядок себя исчерпал, а конфликт перетек в стадию судебного разбирательства.

Вы, как истец должны подготовить и подать в суд исковое заявление, в котором аргументировано изложить все претензии к турагентству. В ходе разбирательства вам понадобится приводить доказательства своей правоты.

Одним из самых веских аргументов может стать экспертиза, которая может быть назначена судом по ходатайству любой стороны конфликта. Она оценит, соответствовали ли условия отдыха тем, которые вам обещали и за которые вы заплатили деньги. Экспертиза может быть проведена с использованием фото и видеоматериалов, которые вы предоставите или опираясь на любую другую доступную информацию. Эксперта, который возьмется за такое исследование надо поискать, ведь большая часть специалистов имеют опыт в оказании услуги «экспертиза непродовольственных товаров», но не оценке туров.

В зависимости от результатов, суд вынесет решение в пользу истца или ответчика. Но всего этого можно избежать. Просто пользуйтесь услугами проверенных компаний с хорошей репутацией, и ваш отпуск не будет испорчен.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *