Ozon.Travel – возврат авиабилетов

Отличная новость от агентства Ozon.Travel – теперь процесс возврата авиабилетов доступен в автоматическом режиме. Не нужно будет никуда идти, никуда звонить, не нужно писать заявлений – все происходит автоматически, даже без участия операторов. Таким образом, компания стала первым в мире онлайн агентством, предложившим своим клиентам такую услугу.

В основе процедуры онлайн возврата авиабилетов, купленных через Ozon.Travel лежит технология ATC Refund известной системы бронирования Amadeus. С этой системой Ozon успешно сотрудничает еще с 2008 года.

Новая функция уже доступна в личном кабинете пользователей Ozon.Travel. Для того, чтобы вернуть авиабилет в режиме онлайн, воспользуйтесь разделом “Возврат и обмен” личного кабинета. Вся процедура занимает, буквально, пару минут и столько же движений “мышкой”.

Ozon.Travel - возврат авиабилетов

Тем самым, Ozon.Travel упростил процедуру возврата не только для своих клиентов, но и для себя. Поскольку раньше агентству приходилось нанимать специалистов для обработки заявлений о возврате билетов на самолет. При этом, процесс занимал порядка 30 минут на каждую такую заявку. Учитывая, что доля возврата составляет около 3-5% от всего количества покупаемых авиабилетов, экономия времени и средств получается очень даже существенная.

Вернуть можно любой авиабилет, независимо от тарифа или авиакомпании. Но вы, разумеется, должны помнить о штрафах авиакомпании, за которые Ozon.Travel не отвечает. То есть, возвращая билеты не забывайте об условиях тарифа.

Оцените статью
Каталог путешественника: Советы и рекомендации для идеального отпуска
Добавить комментарий

8 + два =

  1. Ольга

    Сдать два билета на дату 05.06.20, рейс R3 473 в 10:55; и обратный 15.06.20, рейс DP 120 в 11:45.
    Номер заказа 14508801-0008.

    Ответить
    1. to-admin автор

      Если “сдать”, то это не к нам. Это к Озон.Травел.
      А если “сдали”, то поздравляем ))

      Ответить